Foire Aux Questions

À la souscription d’un contrat d’assurance automobile, chaque conducteur se voit attribuer un coefficient initial.
Il est fixé à 1 pour un conducteur novice.
– Si aucun accident responsable n’est survenu pendant la première année, ce coefficient est réduit de 5%, en guise de bonus pour bonne conduite.
– Pour un professionnel de la route (taxi, vtc….) il est réduit de 7%
Cependant, si un conducteur est responsable d’un accident, son coefficient sera majoré.
– Si vous êtes entièrement responsable d’un accident, votre coefficient sera multiplié par 1,25 (1.20 pour un taxi ou vtc)
Si vous êtes partiellement responsable, le coefficient sera multiplié par 1,125 (1.10 pour un taxi ou vtc)

Voici cependant quelques types de garanties généralement proposées :

Obligatoires

– Responsabilité Civile (RC) : Cette assurance est obligatoire et couvre les dommages causés à des tiers en cas d’accident.
Elle ne couvre pas les dommages au véhicule du chauffeur ni les blessures qu’il pourrait subir.

Facultatives mais recommandées

– Garantie conducteur : Cette assurance protège le chauffeur en cas de dommages corporels.
– Bris de glace : Cette assurance couvre le remplacement ou la réparation des vitres en cas de bris.
– Vol et incendie : Cette assurance couvre le véhicule en cas de vol ou d’incendie.
– Assurance tous risques : Cette assurance est plus complète et couvre à la fois les dommages matériels et corporels, y compris les dégâts au véhicule du chauffeur.
– Assistance 24/7 : Cette garantie assure une assistance en cas de panne ou d’accident, quel que soit le moment.
– Perte d’exploitation : Elle permet une indemnisation en cas d’arrêt de travail forcé suite à un sinistre


Le terme « véhicule relais » désigne un véhicule supplémentaire qui est utilisé pour remplacer le véhicule principal lorsqu’il est en entretien, en réparation ou indisponible pour toute autre raison (accident, panne).

Le véhicule relais doit également respecter les normes (lumineux) et les règles imposées aux taxis, y compris l’affichage d’une licence et d’autres signes distinctifs, pour pouvoir opérer légalement comme un taxi.

L’objectif est de permettre la continuité du service offert par le chauffeur de taxi ou la compagnie de taxis même lorsque leur véhicule principal est hors service.

L’assurance transport de personnes à titre onéreux est une assurance spécifique qui couvre les activités de transport de passagers contre rémunération.
Ce type d’assurance est souvent obligatoire pour les professionnels du secteur, comme les chauffeurs de taxi, les chauffeurs VTC (Véhicule de Tourisme avec Chauffeur), les sociétés de transport en commun, et d’autres services similaires.

L’objectif principal de cette assurance est de garantir la responsabilité civile du professionnel en cas d’accident, de dommages causés aux passagers ou à des tiers, ou d’autres incidents qui pourraient survenir pendant l’exécution du service de transport. En d’autres termes, elle protège financièrement le professionnel contre les risques liés à son activité.